体系内审:始于标准,终在责任

为了检验IS09001:2015质量管理体系和OHSAS18001:2007职业健康安全体系的适宜性、持续性和有效性,根据内审计划的安排,体系内审工作组于2018年8月1日至8月31日,分三个阶段顺利完成了对公司的最高管理者及其代表、各职能部室、各分公司和五菱物流共18个单位进行的体系审核。8月31日,公司召开了内审末次会议。
本次内审审核员与内审组织形式与从以往有很大的差异,具体表现在以下几个方面:
      1.内审员组成。由于内审员需要熟悉公司整体运行情况,经各部门负责人把关、推荐,选出了21名内审员。内设员人数较上年减少38人,二级经理以上内审员占总人数的52%。
        2.安全与质量分组进行内审,提高审核专业性。
       3.审核方式改变。1)、采取分阶段审核。职能、分公司、物流分时间段进行审核,每个阶段内审持续一周左右,打破了以往两天审核完所有单位的惯例,使审核更深入全面。 2)、增加内审总结会,对每阶段内审结果进行总结。3)、问题点的归纳与总结。由点及面,找出共性问题,督促归口部门进行统一整改。
 在末次会议上,咨询公司丁铁成老师对内审工作进行了点评和指导:本次审核覆盖了公司管理的各个方面,内审源于标准,却也高于标准。此次创新的审核方式,使审核的效果也有了很大的提升。特别是在安全审核方面,此次的分组方式,使安全小组在审核时与法律法规要求相结合进行审核,在体系标准认识与安全管理意识方面都有了相应的提升。在内审后续的整改与验证阶段,各内审员与受审单位,应坚持PDCA管理的方法,将问题的整改落到实处,促使文件与实际管理的一致性,切实做到用标准指导各项工作。
 最后,公司总经理赵建斌进行了工作指示:在管理运行中,不能被动的在顾客要求下进行改进,需变被动为主动,将常规工作标准化。在解决问题时,要70%找标准文件,20%横向沟通,10%向上级汇报,过高、过低的标准都不适应管理的要求。各单位应重新审视自身的管理标准,让体系管理能为公司的经营管理提供正确的预测。各级管理人员要有体系的意识,将体系的内审管理工作与日常管理相结合,时刻检验管理运行是否符合要求,及时归纳总结,使我们的产品/服务更适应顾客的要求。